Наверное, ни один автомобилист не сможет с уверенностью заявить, что стопроцентно знает, заправляя свой автомобиль на АЗС, что в его бак влили именно такое количество горючего, за которое он уплатил. Согласитесь, что порой у и вас возникало сомнение в этом. И, наверное, небезосновательно, поскольку факты недолива бензина на отечественных АЗС, к сожалению, фиксируются не так уж и редко.
Недолив горючего стал, увы, одним из источников незаконного обогащения. В настоящем материале будет рассмотрена эта актуальная проблема нашего времени с типичными методами и уловками. Приведённые здесь рекомендации опытных юристов и прочих специалистов помогут водителям надёжно обезопасить себя на АЗС, а в более широком масштабе – поспособствуют масштабной борьбе с недоливом в стране.
В чём суть проблемы
Вряд ли стоит дискутировать, что недолив бензина на АЗС стал хронической проблемой. Может быть, в последнее время он снизился из-за ужесточения контроля и прочих профилактических мероприятий, однако полностью всё же не исчез.
Сколько бензина ежегодно не доливают в наши автомобили в масштабах страны, можно лишь догадываться, ведь специального обобщающего учёта здесь нет и быть не может, однако итоговая цифра, скорее всего, впечатляющая. Недолив всё ещё не изжит даже на АЗС именитых компаний, не говоря уже о менее известных и мелких.
Зачастую недолив становится возможным при молчаливом согласии руководителя АЗС, ведь без него пойти на такой рискованный шаг рядовые сотрудники решатся далеко не всегда. «Сэкономленное» таким «левым» образом количество бензина или используется (бесплатно!) в личных целях, или же подаётся другим потребителям, принося мошенникам доход. В любом случае страдает от этого сам потребитель.
Мошенничество на автозаправочных станциях, особенно в виде недолива бензина, вызывает серьезные опасения у экспертов. По их мнению, такая практика наносит ущерб не только потребителям, но и репутации всей отрасли. Специалисты отмечают, что недолив может происходить как из-за неисправного оборудования, так и из-за умышленных действий сотрудников АЗС. В результате, водители теряют деньги и доверие к заправочным станциям. Эксперты рекомендуют внедрять более строгие меры контроля и регулярные проверки оборудования, чтобы минимизировать риски мошенничества. Они также подчеркивают важность повышения осведомленности потребителей о своих правах и способах защиты от недобросовестных практик.
Уловки АЗС по недоливу топлива
Как показывает практика, арсенал приёмов и методов тех мошенников, которые сознательно занимаются недоливом бензина на АЗС, достаточно велик. Его диапазон включает как простые приёмы, так и более изощрённые способы. В своеобразном топе таких приёмов встречается:
- Несвоевременное нажатие на заправочный пистолет, в результате чего в автомобильный бак не поступает определённая часть горючего.
- Недолив на АЗС после отсечки, который тоже требует от мошенников изрядного «профессионализма».
- Умышленное перегибание шланга.
- Мошенничество с помощью программы, для которого требуются специальные знания.
- Обман на сдаче, после которого клиент не получает нужную сумму.
Можно ли заметить обман
Как и любой вид мошенничества, недолив бензина на АЗС можно заметить, если знать приёмы мошенников и быть при заправке максимально внимательным.
Читайте также:
Чтобы определить обман, ознакомьтесь со следующей информацией. Так, нередко обман угадывается по весьма странному поведению заправщика или кассира АЗС. Учитывая приведённые выше типичные приёмы жуликов и анализируя их поведение, водитель может почувствовать во время заправки авто что-то неладное. Надо также внимательно внимать в чековые документы и показания на табло. К примеру, вы заказали полный бак, куда вмещается 60 литров горючего, а по чеку пришлось уплатить за 70 литров, то есть вы уплатили за 10 литров, которых попросту нет.
Как не дать себя обмануть на АЗС
Проще всего проконтролировать, сколько бензина влили в бак вашей машины, если заказана заливка полного бака. Здесь схитрить сотрудникам АЗС будет очень сложно. По той же причине многими водителями практикуется использование заправочной канистры, которая позволяет вести точный учёт объёма отпущенного на АЗС горючего. Разумеется, несколько раз подряд переливать из неё в бак купленный бензин – занятие не из приятных, зато оно полностью убережёт от обмана.
Иные автомобилисты практикуют выполнить контрольный слив всего горючего из бака. Если возникло серьёзное подозрение в том, что вас обманули, надо не просто обратиться к оператору, высказав ему свои претензии, но и привлечь двух свидетелей для составления акта о том, что объём отпущенного вам бензина не соответствует заказанному показателю, то есть меньший, чем положено.
Куда жаловаться при обмане
Для реагирования на факт обмана водителей на АЗС закон предусматривает их обращение в соответствующие контролирующие органы, защищающие права потребителя. При этом важную роль будет играть уже упомянутый в предыдущем разделе акт, где указывается вся ключевая информация:
- Точный адрес АЗС.
- Время заправки.
- Тип нарушения со стороны АЗС.
- Обстоятельства, при которых оно свершилось, и др.
Акт составляется в двух экземплярах: один для АЗС, а второй для потребителя. Их подписывают, кроме него, свидетели и представитель АЗС.
Многие водители интересуются также, что делать, если сотрудники заправки отказываются ставить свою подпись. Тогда этот факт тоже указывается документально и его заверяют свидетели. Их честные показания затем могут сыграть ключевую роль и помочь вам выиграть судебную тяжбу против АЗС, если дело дойдёт до неё. Судебным итогом может быть, кстати, весьма солидный штраф для АЗС. Тем не менее желаем вам, чтобы при заправке автомобиля дело никогда не доходило до обмана. Удачи!
Вопрос-ответ
Как распознать недолив бензина на АЗС?
Для того чтобы распознать недолив, рекомендуется следить за показаниями счетчика на колонке во время заправки. Также стоит обратить внимание на количество топлива, которое вы ожидаете получить, и сравнить его с тем, что отображается на экране. Если вы заметили значительное расхождение, стоит обратиться к сотрудникам АЗС для выяснения ситуации.
Что делать, если я стал жертвой мошенничества на АЗС?
Если вы подозреваете, что стали жертвой недолива, первым делом сохраните чек и сделайте фотографии счетчика. Затем обратитесь к администрации АЗС с жалобой. Если проблема не решается, вы можете обратиться в местные органы защиты прав потребителей или в полицию для подачи заявления о мошенничестве.
-
Читайте также:
Как защитить себя от мошенничества на АЗС?
Чтобы минимизировать риск стать жертвой мошенничества, выбирайте проверенные и известные АЗС, обращайте внимание на отзывы других клиентов. Также полезно использовать топливные карты или приложения, которые позволяют отслеживать расходы на топливо и сравнивать цены, что поможет выявить подозрительные расхождения.
Советы
СОВЕТ №1
Перед заправкой всегда проверяйте, что насос установлен на ноль. Это поможет избежать недолива и убедиться, что вы платите только за то количество бензина, которое действительно получили.
СОВЕТ №2
Используйте мобильные приложения или сайты для проверки цен на бензин в разных АЗС. Это не только поможет вам найти лучшие предложения, но и позволит выявить подозрительно низкие цены, которые могут указывать на мошенничество.
СОВЕТ №3
Обращайте внимание на качество обслуживания на АЗС. Если сотрудники не могут ответить на ваши вопросы или ведут себя подозрительно, лучше выбрать другую заправку. Надежные АЗС обычно имеют хорошую репутацию и отзывчивый персонал.
СОВЕТ №4
Если вы подозреваете, что стали жертвой недолива, сохраняйте чек и делайте фотографии показаний счетчика. Это поможет вам в дальнейшем при обращении в службу поддержки или в правоохранительные органы.
